Retur
Følgende er uddrag fra vores generelle handelsbetingelser, som du altid kan finde i sin helhed her.
Ombytning og Fortrydelsesret
Når du har købt en eller flere varer i Fru Broundals webshop, har du altid 14 dages bytte- og fortrydelsesret, regnet fra dagen du modtager din ordre.
Dette gælder dog ikke digitale strikkeopskrifter, læs mere herom i vores handelsbetingelser.
Vil du ombytte din vare til en anden, bedes du returnere de varer du ønsker ombyttet og lave en ny ordre på de varer du ønsker istedet. Dette gør processen hurtigere og betyder at, du ikke risikerer at de varer du ønsker istedet ikke bliver udsolgt i mellemtiden.
Når Fru Broundal modtager returforsendelsen vurderes varerne, og såfremt varerne ikke er taget i brug eller på anden måde er blevet forringet i værdi, i forhold til købstidspunktet, vil beløbet tilbagebetales til til samme konto som er brugt til betaling af ordren.
Returportal
Ønsker du at returnere varerne på anden vis, er du altid velkommen til dette. I så fald skal dette ske efter reningslinjerne du finder her i vores handelsbetingelser.
Reklamationsret
Skal din vare returneres under reklamationsretten, grundet en fejl i produktet, skal du ikke bruge returportalen, men istedet kontakte os.
Læs mere om reklamationsret i vores fulde handelsbetingelser.
Du kan altid læse vores returpolitk i sin fulde udstrækning i vores handelsbetingelser ved at klikke her.
Er du i tvivl, har spørgsmål til refundering, så kontakt os endeligt.